Assistance

Une question, un vin que l'app n'a pas reconnu, ou une réponse qui t'a semblé fausse ? Écris à hello@decantis.wine. Nous répondons en français, en anglais et en portugais.

Questions fréquentes

Pourquoi l'app demande-t-elle parfois le type ou le millésime ?
Parce que l'âge et le type décident presque tout en matière de carafage. Quand elle n'est pas sûre, Decantis préfère demander plutôt que deviner.

D'où viennent les recommandations ?
D'un ensemble de règles construit à partir de sources publiées : producteurs, interprofessions, sommeliers et littérature technique. Touche « Pourquoi » dans n'importe quelle réponse pour voir les sources.

La réponse ne correspondait pas à ce que j'ai goûté.
Utilise « Mauvaise réponse » en bas de la réponse, ou réponds aux dégustations à 20, 40 et 60 minutes. Ces retours sont relus par des personnes avant toute modification des règles.

L'app a-t-elle besoin d'internet ?
Pour identifier de nouveaux vins, oui. Les vins déjà consultés restent dans l'historique et s'ouvrent hors ligne.

Faut-il un compte ?
Non. Le compte sert seulement aux amis, aux groupes et aux ligues, et à faire valoir Decantis+ sur tes autres appareils.

Comment effacer mes données ?
Dans Réglages > Effacer les données, sur ton appareil. Pour supprimer le compte, dans Compte > Supprimer le compte. Pour les données sur notre serveur, écris-nous avec l'identifiant affiché dans Réglages > À propos.